行程冲突是什么意思?
行程冲突需退改签再买票
2014年12月26日，12306铁路客服中心发布公告，称铁路公安机关破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票的案件，即日起实施多项新措施，打击冒用身份购票。
公告称，旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按提示操作。
如果在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
2014年12月26日，有网友通过12306购买周日8时35分北京到上海的G109次高铁后，再次购买同一天8时43分北京到武汉的高铁失败，系统提示记者改签或退掉G109车次的票后再次购票。
冒用他人信息车票将锁定
公告提醒，对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。
铁路公安机关鼓励旅客举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以奖励。
对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》，铁路部门将拒绝其进站乘车。铁路部门提醒旅客，不要使用他人身份信息购票乘车，也不要购买载有他人身份信息的车票，以免造成经济上的损失。
火车票行程冲突是如何规定的?
火车票一张有效身份证在同一乘车日期只能购买同一车次的一张车票，但是可以购买不同车次的时间重叠的车票。也就是说乘客可以在一天内购买多张不同车次、同一发站至到站的车票，但乘车人只能是购票人。
值得注意的是“行程冲突”的规定在12306上面已经取消了，也就是说乘客不会因为时间冲突而不能购买多张车票，只要是不同车次的车票，乘客都可以重复购买时间段相同的车票一张。
在12306购买车票时，系统会提示乘客“已订车票与本次购票行程冲突，您可以选择继续支付或者取消本次行程”，也就是说只要按下确定，乘客就可以购买不同车次的车票了。
在12306候补订单时，系统会提示“已购车次的车票与候补需求车次行程冲突，系统仍将为您兑现候补需求，兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理”，乘客只需按下确定即表示同意。
如果购买的两张车票，其中一张要退票或改签的，按照12306退票改签规则办理。在同一个订单内有多个备选车次，其中一个车次兑现成功后，其它车次会自动取消。但如果是多个订单，则互相独立，一个订单成功后，另一个订单仍在持续进行候补，也存在兑现成功的可能，在旅客下第二个候补订单的时候，系统会提示在相同时间段已下过候补订单，让旅客决定是否还要下单。
