春节过后，西平县柏城街道办事处接到西平县生态环保分局转来的柏城辖区居民反映“恶臭气体扰民”的举报事项后，迅速处置切实解决群众身边的“关键小事”。
柏城街道纪工委书记翟军第一时间赴现场实地查看，并召集所在社区，环保部门相关人员现场会办，对举报人所反映情况进行全面了解，认真核查迅速处置，回应群众关切的热点问题。
经调查，举报人反映村庄在夜间频繁出现不明恶臭气体，对当地居民生产生活造成不良影响。工作人员赶到现场后开展了溯源污染来源，找到当地村委会及老百姓了解相关情况。并分成三个小组以举报人所发的定位2公里范围内进行了认真排查。针对群众质疑村庄西南一相关企业可能是污染源，工作人员认真调查，积极沟通，协调监管部门及时调出该企业相关在线监测数据进行比对。消除了群众的不满及不稳定因素。
柏城街道办事处进一步加强辖区内企业的监督管理力度，强化源头治理，做好网格巡查，落实长效管控。做到及时、高效、规范处置，确保群众反映事项办实办好办到位，努力将“投诉清单”变“幸福账单”。（冯占华 杨毅）
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