7月12日，六盘水的余先生在贵阳冉丰汽车服务有限公司，花费16万多购买了一台红旗新能源轿车。提车后他满心欢喜地开车回家。可还没到家，车子就在路上抛了锚。此后的一个月时间里，如何处理这辆车？余先生开始了两地奔波。

(资料图片仅供参考)

这段视频是余先生拿到车之后，在开车回家的路上拍摄的，当时车辆发出了异常声音。

余先生购买的这款车是红旗E-QMS，发现问题后，余先生赶紧将车停了下来。余先生说，发现问题后，他赶紧联系了4S店的工作人员，对方让他将车开回去检查，检查后发现是压缩机的问题，对方就为他更换了压缩机。结果换了一个多星期之后，压缩机又坏了第二次。

新车到手不到半个月，就接连出现问题，不是车辆有异响，就是空调无法制冷。余先生再次把车送回4S店检查，店员却始终找不到问题所在，能给的承诺就是给他更换空调压缩机。但面临接连两次出现的故障，余先生却不愿意接受这样的处理方案。

在余先生看来，如果要再次更换压缩机，就要拆除车辆的大灯和前保险杠，刚买一个月的新车就要被拆，作为车主的他，心里肯定不是滋味。另外，新车到手才一个月，就接二连三地进行维修，这难免让余先生心里有些担忧。

余先生：

“我就担心这车还有没有其他问题，我现在甚至感觉刹车也有点问题。所以说，我的要求是他们给我找专业的人或者是技术人员，来给我把这辆车彻底地检测一下。”

随后记者和余先生找到了卖车的贵阳冉丰汽车服务有限公司，在公司技术经理王家顺的陪同下，余先生对维修后的汽车进行了试驾，并与同款新车进行了充电状态的对比测试。

记者在现场发现，两辆车在充电时几乎都没有发出异响，充电状态也都正常。该公司的技术经理说，之前余先生反映充电时空调压缩机有异响，这在他们看来是正常的情况。但出于对客户的负责，他们当时还是进行了更换。

贵阳冉丰汽车服务有限公司技术经理 王家顺：

“充电的时候，可能空调压缩机工作室的声音会偏大一点。我们今天把两个车放在同一个充电桩上，同一个地方，我们对比一下。我们所有的发动机没启动之前，是没有声音的。启动之后，它就会有正常的机械磨损和正常的运转响声。”

可余先生仍然担忧，

这车会不会像上次一样？

开着上路后一段时间又出现新的问题？

对于余先生的顾虑，这位技术经理也表示，他们可以协助余先生对车辆进行全面的检查，余先生也可以先将车开走，驾驶几天之后再来反馈车辆的车况。对于这样的处理意见，余先生也表示接受。

记者丨韩俊杰 实习丨卢林涛

编辑丨刘雨诗

编校| 代易

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